L’assertivité est la capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres. Elle peut être considérée comme de l’art, lorsque l’on a un message difficile à exprimer, de le faire sans passivité mais aussi sans agressivité. C’est un juste milieu à trouver.
Dire les choses aussi souvent que possible avec assertivité est un gage de réussite sociale et permet de développer des relations plus harmonieuses.
Avec des exemples concrets, Laurie Laufer nous exprime les freins émotionnels et nous donne les outils nécessaires à une telle attitude.

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